Serwis pogwarancyjny
1
Dedykowany zespół obsługi posprzedażnej
Naszą obsługą posprzedażową opiekuje się profesjonalny i kompetentny zespół ekspertów. Specjaliści ci są dobrze przeszkoleni, aby odpowiadać na zapytania klientów, rozwiązywać problemy i zapewniać terminową pomoc.
2
Szybkość reakcji
Naszym zobowiązaniem jest odpowiadanie na zapytania klientów on-line w ciągu 12 godzin od poniedziałku do niedzieli. Aby zapewnić dostępność, wykorzystujemy wiele kanałów komunikacji, w tym e-mail, telefon i czat online.
3
Zdalna pomoc
W niektórych przypadkach nasz zespół techniczny może zapewnić zdalną pomoc, minimalizując przestoje i zapewniając szybkie rozwiązywanie problemów technicznych.
Mechanizm informacji zwrotnej od klientów
Aby stale ulepszać nasze usługi, aktywnie zachęcamy i zbieramy opinie klientów. Informacje te są wykorzystywane do udoskonalania naszych procesów, rozwiązywania wszelkich problemów i dalszego ulepszania ogólnego doświadczenia klienta.
Krótko mówiąc, zalety naszych usług rozciągają się od momentu otrzymania przez klienta naszego produktu i przez cały jego cykl życia. Nasze zaangażowanie w jakość, zrównoważony rozwój i satysfakcję klienta leży u podstaw wszystkiego, co robimy.
